04/09/2025
8 часов назад
Платформа «Электронный дом» уже более четырех лет помогает москвичам решать бытовые вопросы, связанные с их жильем. Через сайт или мобильное приложение можно сообщить о неполадках в квартире, подъезде, дворе или доме, а также отслеживать ход их устранения.
Жителям доступно более 250 тем: от замены лампочек и уборки подъезда до ремонта лифта или мусоропровода. Чтобы оставить сообщение, нужно авторизоваться через Mos ID и подтвердить адрес по коду плательщика из единого платежного документа. Подать заявку могут не только собственники, но и зарегистрированные жильцы, арендаторы или родственники, если им открыт гостевой доступ.
Система позволяет избежать задвоения: в разделе «Заявки» отображаются обращения соседей, а во вкладке «Соседи» — их сообщения за последние три месяца. Жители могут контролировать статус заявки и видеть ответственных исполнителей. В течение трех дней после закрытия доступна функция подтверждения или опровержения выполненных работ: в случае несогласия информация автоматически поступает в контролирующие органы.
Для удобства москвичей действует база знаний с инструкциями и ответами на частые вопросы.
Источник: https://www.mos.ru/news/item/158312073/
